HOTELLIN SOPIMUSEHDOT
Hotellin sopimusehdot
1. Tilausehdot
1.1. Nämä ehdot säätelevät henkilön (jäljempänä Asiakas) ja ostoympäristön https://frosthotel.ee/ (jäljempään Frost Boutique Hotel varaussivusto) omistajan A.L.L. Arenduse OÜ välillä Frost Boutique Hotel varaussivuston kautta palveluja ja tuotteita ostettaessa syntyviä oikeussuhteita.
1.2. Näiden ehtojen lisäksi Frost Boutique Hotel varaussivuston kautta palvelujen ja tuotteiden oston yhteydessä syntyviä oikeussuhteita säätelee Viron tasavallan lainsäädäntö.
1.3. Varaussivustolla saa tilauksia ja ostoksia tehdä vähintään 18-vuotias oikeustoimikelpoinen henkilö. Mikäli tilauksen tekee henkilö joka ei täytä edellä mainittua vaatimusta, niin seurauksista vastaa henkilö, jonka pankkitiliä tai luottokorttia käyttäen maksu on suoritettu.
2. Hintatiedot
2.1. Kaikki hinnat ovat esitetty euroina ja hintoihin kuuluu Viron tasavallan liikevaihtovero.
2.2. Noudata valittuja hintatietoja huolellisesti. Joihinkin hintoihin sisältyy pakollinen varausmaksu. Kun peruutat varauksen, hotellilla on oikeus olla palauttamatta jo maksettua varausmaksua. Varausten hakukoneessa muussa valuutassa näytetyt hinnat ovat viitteellisiä.
2.3. Jos huonetta ei ole maksettu ennakkoon, se on maksettava paikallisessa valuutassa hotelliin saavuttaessa. Hotellissamme voi maksaa niin debit- kuin luottokortillakin.
3. Ennakkomaksutuotteiden maksuehdot
3.1. Asiakkaan on Frost Boutique Hotel varaussivuston kautta ostamasta palvelusta/tuotteesta maksettava kokonaissumma. Maksun suorittamalla asiakas vahvistaa, että hän on tutustunut kaikkiin varaussivustolla palveluntarjoajan esittämiin ehtoihin ja sääntöihin ja hyväksyy ne.
3.2. Maksaminen Online -varaussivustolla tapahtuu pankkisiirrolla verkkopankin kautta tai Visa ja MasterCard debit- tai luottokorttimaksuna.
Pankkisiirron tai korttimaksun suoritettuaan asiakkaan on maksun rekisteröintiä varten heti klikattava nappia ”Palaa palveluntarjoajan palveluun”.
4. Varaaminen ja varausvahvistus
4.1. Tee varaus syöttämällä varausjärjestelmään nimesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, asuinosoitteesi, saapumisajankohta ja öiden lukumäärä. Varauksesi on vahvistettu, kun olet saanut varausvahvistuksen.
5. Varauksen peruuttaminen ja muuttaminen ja rahan palautus
5.1. Majoituksen ja majoituspakettien ostossa pätevät majoitukseen ja paketteihin erilaiset peruutus- ja rahan palautusehdot. Majoituksen ja majoituspakettien muutoksia, peruutuksia ja rahan palauttamista koskevat ehdot on kirjattu valitun majoituksen ja/tai majoituspaketin hintakuvaukseen varaussivustolla.
5.2. Voit muuttaa tilausta perumalla vanhan varauksen ja tekemällä sen jälkeen uuden varauksen. Uutta tilausta tehtäessä hinnat ja huonetyypin saatavuus voivat muuttua.
6. Luottamuksellisuus
6.1. Online-varaussivustolla tilausten tekemisen ja ostojen suorittamisen yhteydessä annetut henkilötiedot ovat luottamuksellisia ja niitä käsitellään henkilötietolain vaatimusten mukaisesti. A.L.L. Arenduse OÜ ei luovuta Asiakkaan henkilötietoja kolmansille osapuolille ilman Asiakkaan suostumusta.
7. Hotellin lisätiedot
7.1. Hotellissa noudatetaan hyviä tapoja.
7.2. Jos varausvahvistuksen vastaanottamisen jälkeen ilmenee, että hotelli ei voi myöntää sinulle varattua huonetta, hotelli on velvollinen tarjoamaan sinulle ilman lisämaksua paremman tyyppisen huoneen tai huoneen samassa tason hotelli.
7.3. Saapuminen ja lähtö. Huoneesi on käytettävissäsi tulopäivänä klo 15.00 (15.00) lähtöpäivänä klo 12.00 (12.00). Myöhäinen sisäänkirjautuminen klo 00.00 alkaen on 30 €.
7.4. Tupakointi huoneissa on kielletty.
7.5. Hotellin sisäpihalla on kolme pysäköintipaikka pienille autoille. Pysäköinti on maksullista ja tarvitaan ennakkovaraus.
7.6. Lemmikkieläimet eivät ole luvanneet.
7.7. Yörauha alkaa hotellissa kello 23:00 alkaen. Hotellivieras on taloudellisesti vastuussa odottamattoman tapahtuman järjestämisestä ja/tai hotellin tiloille ja sisustukselle tai muille hotellivieraille tai niiden omaisuudelle aiheuttamista vahingoista.
7.8. Sääntöjen rikkomisesta seuraa sopimussakko 300 €.
7.9. Avaamme 28.10.2022 suomalaisen saunan, höyrysaunan sekä viihtyisän rentoutumisalueen, josta löytyy myös uima-allas. Sisäänpääsy rentoutumisalueelle on maksullinen, hotelliasiakkaille se sisältyy majoituspaketin hintaan. Rentoutumisalueen säännöt ovat olennainen osa hotellin yleisiä ehtoja.
8. Muuta
8.1 Mahdolliset Asiakkaan ja Frost Boutique Hotel välillä varaussivuston kautta palvelujen tilaamisen ja ostamisen yhteydessä syntyvät riitaisuudet ratkaistaan osapuolten välisin neuvotteluin. Jos asiassa ei päästä yhteisymmärrykseen, on Asiakkaalla oikeus kääntyä oikeuksiensa puolustamiseksi kuluttajansuojaviraston puoleen. Erimielisyydet ja näissä ehdoissa käsittelemättömät asiat ratkaistaan Viron tasavallan lainsäädännön mukaisesti.
9. Jos näiden ehtojen vironkielinen versio ja muut kieliversiot ovat eriäviä tai ristiriidassa, etusijalla on vironkielinen versio.
Yhtiön virallinen nimi: A.L.L. Arenduse OÜ
Rekisterinumero: 10215138
ALV-tunniste: EE100567375
Osoite: Kuninga 11, Pärnu, Viro, 80011
Pankki: SEB
IBAN koodi: EE461010220007390017
SWIFT koodi: EEUHEE2X
Puh: +372 5303 0424
E-posti: info@frosthotel.ee
